1. Wie zijn wij?
Deze voorwaarden gelden voor alle lessen en diensten van Spaanslerendenia (NIF Z2840096S), gevestigd aan Carrer Abu-Zeyan 9, 03700 Dénia (Alicante, Spanje). Bereikbaar via spaanslerendenia@gmail.com of WhatsApp +34 651 770 468.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanmelding, proefles en lesovereenkomst. Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanmelding en intake
Je kunt vrijblijvend een gratis intake aanvragen via het aanmeldformulier, WhatsApp of telefoon. Een lesovereenkomst komt tot stand na bevestiging door Spaanslerendenia.
4. Lessen
- Een les duurt standaard 60 minuten (groepslessen 1,5 uur).
- We bieden privélessen, groepslessen, online lessen en spoedcursussen aan.
- Groeps- en privélessen vinden plaats op de locatie in Dénia; online lessen via een videoverbinding.
5. Bedenktermijn bij aanmelding op afstand
Meld je je op afstand aan (via de website, e-mail of telefoon), dan geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen vanaf de dag van aanmelding. Binnen deze termijn kun je de aanmelding zonder opgave van reden ontbinden. Zijn er op jouw verzoek binnen deze termijn al lessen gegeven, dan betaal je naar evenredigheid voor het reeds geleverde deel. Na afloop van de bedenktermijn gelden de annulerings- en afzegregels uit deze voorwaarden.
6. Annuleren van een groepscursus
Annuleer je je deelname aan een groepscursus na afloop van de bedenktermijn, dan geldt het volgende:
- Tot 14 dagen voor de startdatum: volledige terugbetaling van het cursusgeld.
- Binnen 14 dagen voor de startdatum: 50% van het cursusgeld verschuldigd.
- Vanaf de startdatum: geen terugbetaling.
Wij houden je plek in de groep vrij en stemmen de groepsindeling en het minimale aantal deelnemers op jouw deelname af; vandaar deze regeling.
7. Afzeggen en verzetten van losse lessen
Je kunt een les tot 24 uur van tevoren kosteloos afzeggen of verzetten. Zeg je binnen 24 uur af, dan zijn de kosten voor jou. We verplaatsen de les in overleg binnen redelijke marges, of de les komt te vervallen en wordt verrekend op je eerstvolgende factuur.
Zeg je structureel op het laatste moment af — ook als dat net op tijd is (meer dan 24 uur van tevoren) — dan behouden wij het recht om de coulance van deze regel te laten vervallen. Vervolgafzeggingen worden dan behandeld als een afzegging binnen 24 uur en dus alsnog in rekening gebracht.
8. Annulering door Spaanslerendenia
Wij behouden het recht om een geplande les op elk moment te annuleren, zonder opgave van reden. We laten dit zo snel mogelijk weten en bieden in overleg een nieuw lesmoment aan, of we verrekenen de gemiste les op je eerstvolgende factuur. Een door ons geannuleerde les wordt uiteraard nooit in rekening gebracht.
9. Facturering en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website onder Prijzen. Privé-, duo- en trio-lessen factureren we maandelijks vooraf, aan het begin van de maand. We tellen het aantal geplande lessen voor die maand en factureren dit bedrag in één keer. Groepslessen worden in hun geheel gefactureerd bij de start van de cursus.
De betalingstermijn is 7 dagen na factuurdatum; is de betaling na deze termijn niet binnen, dan behouden wij het recht om de lessen op te schorten totdat de betaling is voldaan.
Kan een geplande les niet worden verplaatst en moet deze vervallen, dan verrekenen we deze op je eerstvolgende factuur.
Bij spoedcursussen of kortere lesperiodes wijkt dit factureringsritme af; de verrekening hiervoor bespreek je met je docent.
10. Opzeggen van doorlopende lessen
Doorlopende privé-, duo- en trio-lessen kun je op elk moment opzeggen tegen het einde van de reeds gefactureerde maand. Er geldt geen verdere opzegtermijn.
11. Tariefwijzigingen
Wij mogen onze tarieven aanpassen. Tariefwijzigingen kondigen we minimaal een maand van tevoren aan. Reeds gefactureerde periodes en al betaalde cursussen worden niet tussentijds verhoogd.
12. Vakantie / lessen tijdelijk stopzetten
Ga je op vakantie? Dan heb je één keer per 6 maanden het recht om je lessen voor maximaal 2 weken stop te zetten, zonder dat je je vaste lesmoment kwijtraakt. Duurt je vakantie langer dan 2 weken, dan behouden wij het recht om je vaste lesuren vrij te geven. Bij terugkomst plan je in overleg nieuwe lesuren in, mits deze op dat moment beschikbaar zijn.
13. Gemiste groepslessen
Heb je meer dan 3 groepslessen gemist, dan kan de achterstand te groot worden om de cursus goed te kunnen volgen. In dat geval kunnen wij verdere deelname aan de groep weigeren, zonder teruggave van lesgeld. Je kunt de gemiste lesstof inhalen met een of meerdere privélessen (op eigen kosten), waarna je weer aansluit bij de groep.
14. Ziek naar de les komen
Voel je je niet fit of heb je verkoudheids- of griepklachten? Meld je dan gerust af of vraag om de les online te volgen — dat kan altijd als je daar fit genoeg voor bent. Kom je toch met duidelijke ziekteverschijnselen naar de les, dan behoudt de docent het recht om je vriendelijk naar huis te sturen. Dit doen we uit zorg voor de andere studenten en docenten.
15. Respectvolle omgang
We verwachten dat iedereen respectvol omgaat met docenten en medestudenten. Storend, agressief of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd.
16. Op tijd aanwezig
Kom op tijd. Bij te laat komen sluit je gewoon aan bij de groep; de les wordt hiervoor niet verlengd.
17. Telefoon, eten en drinken
Zet je telefoon op stil tijdens de les, tenzij de docent anders aangeeft. Een flesje water is prima; overige etenswaren graag buiten de les.
18. Roken en alcohol
Tijdens lessen wordt op locatie niet gerookt en geen alcohol gedronken, met uitzondering van georganiseerde sociale activiteiten.
19. Omgang met materiaal en het pand
Ga zorgvuldig om met het meubilair en lesmateriaal. Moedwillig veroorzaakte schade kan in rekening worden gebracht.
20. Verwijdering van het pand
Ons personeel behoudt te allen tijde het recht om een student die zich niet aan deze voorwaarden houdt, van het pand te verwijderen, zonder recht op teruggave van lesgeld.
21. Foto’s en video’s
Tijdens lessen en (sociale) activiteiten maken we soms foto’s of video’s voor onze website en social media. Bij je inschrijving vragen we hiervoor je toestemming. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken; dit heeft geen enkele invloed op je lessen.
22. Aansprakelijkheid
Spaanslerendenia spant zich in om kwalitatief goede lessen te geven, maar kan geen specifiek leerresultaat garanderen. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende les(sen), voor zover wettelijk toegestaan.
23. Privacy en toepasselijk recht
Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Dénia/Alicante.
Laatst bijgewerkt: juli 2026.